用电有烦恼，95598帮你解决好

1月15日，搭乘南宁地铁的市民发现在会展中心出入通道、琅东客运站、火车东站、麻村站等站点，都可以看到南方电网广西电网公司“95598和你很来电”的宣传，一幅幅温馨的用电场景，一句句真诚的服务承诺，以及生动风趣的告白语言，让广大市民进一步了解95598服务内涵，切身感受到广西电网公司优质的供电服务。

每天乘坐南宁地铁1号线上下班的陈女士对95598的印象颇为深刻，她说：一天加班深夜回到家，发现家中无电，于是致电95598，电话很快就接通了，客服人员认真的帮她查看原因，发现她家一带并未有计划停电和故障停电，答复立即派单联系抢修人员到现场查看，半个小时左右，电力抢修人员到达现场，发现是电表箱内通往她家的开关故障，于是快速为她更换开关恢复供电，陈女士说从打通电话到抢修人员现场处理完毕还不到1小时。

据悉，95598不仅是供电服务热线，还包含微信公众号（微信号：南方电网95598）、网上营业厅（网址：http://95598.gx.csg.cn/）等服务渠道，保持24小时全天候、不间断地为广大客户提供用电服务。目前，手机关注并绑定“南方电网95598”公众号，或者电脑登陆“95598网上营业厅”，均可轻松办理咨询查询、故障报修、用电报装、投诉举报和意见建议等各类用电业务。

南方电网广西电网公司不断拓宽“互联网+”用电服务渠道和创新服务模式，2017年6月10日完成了全区95598业务集约化管理，通过全区统一的服务标准、客户体验、业务管控和后台支撑，保证随时随地为广西区域客户提供更加优质、规范、方便、真诚的供电服务，让人民电业更好地服务人民群众美好生活。